FAQ

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen:

 

Werkwijze:

 

Maken jullie alles zelf?

Al het laser- en borduurwerk doe ik zelf. Daarnaast ontwerp en digitaliseer ik alle bestanden voor de machines zelf.

 

Welke machine wordt er gebruikt?

Ik maak gebruik van een Brother PR620 6 naalds borduurmachine. Met een borduurbereik van maximaal 300 x 200mm en een Happy HCS 12 naalds machine. Deze heeft een borduurbereik van 320 x 320 mm.

 

Met welke garen borduren jullie?

De garen waar ik mee borduur zijn Madeira Polyneon 40 en Isacord 40.

 

Ik heb zelf kleding of textiel wat ik wil laten borduren, kan dat ook?

 

Dat kan! Neem contact met mij op om de mogelijkheden te bespreken

 

Verwerking van mijn bestelling:

 

Ik heb net een bestelling geplaatst wat gebeurt er nu?

Wat leuk! Ik ga meteen voor je aan de slag. Wanneer het een standaard product is pak ik het zorgvuldig in gaat het binnen 2 werkdagen met de post mee. Is het een gepersonaliseerd product, dan ga ik het voor je borduren en zal deze binnen 4 werkdagen met de post mee gaan.

Bij grote bestellingen spreek ik altijd een levertermijn af.

 

Verzending:

 

Bieden jullie ook gratis verzending aan?

Ja zeker, wanneer je voor meer dan €75,- koopt dan bieden wij gratis verzending binnen Nederland aan.

 

 

 

Retour:

 

Ik wil mijn bestelling graag retour sturen.

Producten zonder een persoonlijke aanpassing mogen binnen 14 dagen geretourneerd worden in originele, onbeschadigde en ongebruikte staat. Neem altijd contact met mij op wanneer je iets wil retourneren.